Доставка и Возврат

ДОСТАВКА

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ
- Доставка по САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ (1-3 рабочих дня с момента оформления заказа);
- Возможность выбора удобного времени доставки;
- Возможность заказать одежду на примерку (количество вещей на один заказ ограничено, возврат осуществляется за счет клиента);
- Стоимость доставки – 0 рублей;
Обращаем внимание, что курьерская доставка по Санкт-Петербургу осуществляется в пределах КАД и в зоне покрытия метрополитеном. В остальных случаях рекомендуем пользоваться услугами альтернативных курьерских служб (услуга примерки и частичного выкупа не предоставляется).

САМОВЫВОЗ
-Самовывоз осуществляется в г. Санкт-Петербург,
адрес самовывоз отправляется клиенту по запросу после оформления заявки на доставку "Самовывоз" (услуга примерки не предоставляется).

ПО РОССИИ
-Отправка производится на следующий рабочий день после подтверждения заказа звонком менеджера!


КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА
- Сроки доставки варьируются от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от Вашего места проживания;
- Доставка заказа осуществляется на указанный адрес;
- Заказ отслеживается при помощи специального идентификатора;
- Стоимость доставки 400 рублей (кроме Дальневосточного региона - сумма доставки рассчитывается индивидуально); - Фиксированная оплата и никаких дополнительных сборов при получении;
- Курьерские службы не предоставляют услугу примерки и частичного выкупа.

ПОЧТА РОССИИ
- Сроки доставки варьируются от 7 до 20 рабочих дней в зависимости от Вашего места проживания;
- Заказ отправляется первым классом;
- Заказ отслеживается при помощи специального идентификатора на сайте Почты России;
- Стоимость доставки 400 рублей (кроме Дальневосточного региона - сумма доставки рассчитывается индивидуально);
- Взымается процент за денежный перевод (от 1 % до 5 % в зависимости от суммы перевода);
- Без услуги примерки и частичного выкупа;
- Срок хранения посылок в отделениях Почты России 15дней.


ПУНКТЫ САМОВЫВОЗА
- Возможность забрать свой заказ из пунктов самовывоза;
- Возможность отправить заказ в пункт самовывоза определяется при формировании заказа;
- Без услуги примерки и частичного выкупа.

ВОЗВРАТ

ТОВАР МОЖНО ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ, ПРИ СОБЛЮДЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЙ:
  • Возврату не подлежат: чулочно-носочные и бельевые изделия (в т.ч пижамы),
  • Товар не находился в употреблении.
  • Сохранена оригинальная упаковка товара, не нарушены пломбы и фабричные ярлыки.
  • Имеются чеки (кассовый/товарный), а также иные документы, подтверждающие оплату товара.
  • Срок с момента покупки не превысил 14 календарных дней​​​ (для товаров надлежащего качества).
  • При возврате заказа в интернет магазине расходы на доставку не компенсируются.
  • Стоимость обмена 400 руб.
ПРИ ОНЛАЙН-ЗАКАЗЕ ЭТИ ТРЕБОВАНИЯ ПОДКРЕПЛЯЮТСЯ СЛЕДУЮЩИМИ ДЕЙСТВИЯМИ:
  • При обмене или возврате товара необходимо написать письмо в нашу службу поддержки store@lolemai.ru
  • Вещи необходимо отправить на обратный адрес (высылается по требованию клиента), вложив сопутствующее письмо
  • Посылка должна быть отправлена без наложенного платежа
  • Возврат денежных средств или обмен осуществляется после того, как посылка с возвратом вернулась на склад интернет магазина
  • Для возврат денежных средств, клиент обязан предоставить следующую информацию:
  • 1.​ Наименование банка
  • 2.​ Расчетный счет
  • 3.​ БИК банка
  • 4.​ ФИО
  • Стоимость доставки не учитывается (за исключением случаев заводского брака или Вами получен товар не надлежащего качества)


Made on
Tilda